Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de savons artisanaux et autres produits cosmétiques commercialisés par Les médecines douces d'Annick auprès de ses clients.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Nom de l'entreprise : Les médecines douces d'Annick

Adresse : 8 Place des Maréchaux, 68100 Mulhouse, France

SIREN/SIRET : 883 459 224 00027

E-mail : lessavonsdannick@mail.fr

Téléphone : 06 27 48 74 33

Les produits proposés sont des savons artisanaux fabriqués avec soin. Les photographies et descriptions sont présentées à titre indicatif. En raison de leur fabrication artisanale, de légères variations de couleur, de forme, de poids ou de parfum peuvent exister.

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de rupture de stock.

Le paiement est exigible au moment de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire

• Virement bancaire

• PayPal

• Autres moyens précisés sur le site

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation lorsque celui-ci est applicable.

Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire.

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément à la réglementation française.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des savons ou d'un usage non conforme aux recommandations figurant sur l'emballage.

En cas d'allergie connue à un ingrédient, le client est invité à consulter la composition avant utilisation.

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client, conformément à la réglementation applicable.

Le client peut exercer ses droits d'accès, de rectification ou de suppression en contactant le vendeur.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si la vente est destinée à des consommateurs, ceux-ci peuvent également recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par la loi.